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Der Hausanschlussservice der Neubrandenburger Stadtwerke öffnet ab Montag, den 19. Juli, wieder das Kundenbüro in der John-Schehr-Straße 1 (Haus 2.0, direkt gegenüber den Kundenparkplätzen). Neben der Einhaltung des Hygienekonzepts der Stadtwerke gilt auch die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske. Besucher haben zudem die Möglichkeit, mit der Luca-App am Eingang des Kundenbüros mithilfe eines QR-Codes einzuchecken.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen montags und mittwochs von 8 bis 12 Uhr, dienstags und donnerstags von 8 bis 18 Uhr sowie freitags von 8 bis 17 Uhr für individuelle Beratungen zur Verfügung. Zu erreichen sind die Ansprechpartner auch weiterhin per E-Mail netzkundenservice@neu-sw.de oder telefonisch unter der 0395 3500-255. Der Hausanschlussservice berät Bauherren bei der Planung von Hausanschlüssen für die Medien Fernwärme, Gas, Strom, Wasser und Multimedia (Fernsehen, Internet, Telefonie).